Чкаловская
СПб, ул.Глухая Зеленина, 2

+7 (812) 600-24-96

Памятка Партнерам Sound-Cafe LADЫ

Главная Исполнителям FAQ для Оргов Памятка Партнерам Sound-Cafe LADЫ

Просто об организации концертов

Наша система подразумевает раннее назначение концерта. А для чего так придумали-то? Как это влияет на успех или провал? 

Итак, создана страничка Исполнителя, назначен концерт, открыты продажи. Что дальше?

В концертных релизах на нашем сайте есть кнопочки «Поделиться»: ВКонтакте, Одноклассники, Фэйсбук, Твиттер (под «Купить билет»). Надо просить друзей, вообще, всю потенциальную аудиторию, использовать эти кнопочки. Тогда прямая ссылка на конкретный концерт с выбранной фотографией и своим (индивидуальным) текстом появляется у человека на стене. То же самое можно делать для группы, личного сообщения, и, конечно, на собственных страничках в социальных сетях… Дальше. Появившуюся надпись на стенке надо закрепить, чтобы она всегда была сверху всех остальных. Во всяком случае, до даты проведения самого концерта. 

Получается, что все «товарищеские» странички становятся маленькими рекламыми площадками, которые "ведут" на страницу концертного релиза, где можно сразу с ним ознакомиться и купить билет. Это не все. Стоит пояснить прямо в тексте, что лучше и полезнее делать репост этой записи, чем ставить "лайк". С теми, кто поставил "лайк", репостнул, поставил "лайк" на репост и т.д. важно проводить индивидуальную работу с выборкой по региону - Санкт-Петербург или Ленинградская обл.

Многие Партнеры начинают, и это логично, с создания встреч в социальных сетях. Туда приглашаются люди из тематических групп, друзья свои и музыкантов, короче, формируется некий сбор потенциальных зрителей. Как промежуточная среда, встреча в социальной сети, - хороший инструмент. Но там очень низкая конверсия!!! Пообещать прийти могут 500 человек, а в реальности придут 20. Надо обязательно писать "в личку", доносить информацию персонально, тратить время на общение. Кто-то не сможет / будет отсутствовать, кому-то дОрого или вообще не интересно... Но, если человеку предложение подходит, то его надо "нежно доводить" до покупки билета!

- Собиретесь посетить концерт?
- Да, хочу.
- Вот ссылочка, там сразу можно выбрать места и купить билеты!
- Это еще не скоро! Я так далеко не загадываю.
- В Sound-Cafe "LADЫ" динамическое ценообразование. Больше, чем за месяц, - самые выгодные цены.
- А вдруг я не смогу в этот день?
- Ничего страшного. E-ticket всегда можно переуступить друзьям / знакомым. В крайнем случае, я легко смогу их пристроить, ведь эти билеты к тому времени будут стоить дороже!
- А где это видно?
- На официалном сайте. Там табличка цен с самого начала продаж "висит".
- Даже не знаю... Лучше напомните мне попозже, ближе к дате.
- Тогда сейчас я попрошу зарегистрироваться / пройти верификацию данных:
http://xn----7sbek5ace8d8c.xn--p1ai/user/register
После ввода SMS-кода укажите, пожалуйста, мой ID: ____.
- Обязательно регистрироваться?
- Вы же сами попросили напомнить. Я занимаюсь организацией массового публичного мероприятия, у меня не хватает времени и сил обращаться ко всем по нескольку раз, прошу понять меня правильно. А от LADов начнут рассылки приходить с афишей. Регистрация бесплатна и займет несколько минут. Вообще, Вы не пожалеете, в Sound-Cafe "LADЫ" очень привлекательная клубная Программа.
- Скидки / накопления?
- Да, но не только. В одной карте "зашиты" несколько инструментов. Сразу после регистрации, Вам станет доступен личный кабинет, где будет указан уже Ваш собственный ID. Под него уже можно подписывать других людей и «вечно» получать «лады» (бонусные рубли). Почитайте:
http://xn----7sbek5ace8d8c.xn--p1ai/cards
- Я не собираюсь никого подписывать!
- Это вовсе не обязательно! Дело добровольное... и выгодное. Но, самое главное, что LADЫ таким способом собирают вокруг себя активных, интеллигентных людей с самостоятельным вкусом. Вот ответы на многие вопросы:
http://xn----7sbek5ace8d8c.xn--p1ai/faqperformers/subscription
- А сама пластиковая карта?
- Получите при первом посещении. На барной стойке. Кстати, тоже бесплатно, пока идет акция. Но все главные действия - покупку билетов & подписку, можно совершать уже сейчас, получив ID. Я бы Вам еще раз порекомендовал купить билеты сейчас. Даже, если Вас не очень интересует экономия... хорошие места могут просто разобрать.
- А можно просто забронировать?
- Нет. Зал очень маленький. Только on-line продажи. Но ведь это правильно! Вы же, когда в театр собираетесь, выкупаете билеты раньше. Это и с точки зрения затрат удобней. Сегодня - за билеты, а в день концерта - за еду.
- Хорошо, попробую.
- Правильно! Только не забудьте залогиниться перед покупкой:
http://xn----7sbek5ace8d8c.xn--p1ai/user/login
Тогда история заказов будет сохраняться в личном кабинете и всякие поля (на покупателя) не надо будет руками заполнять, все необходимые Ваши данные автоматически "подтянутся" из базы.
- Спасибо!
- Вам спасибо и до встречи!

Да, наша публика - пока «штучный товар»! Поэтому нужно стараться соответствующих людей подписывать в Клубную Программу, чтобы их координаты попадали в нашу базу. Концетрированная, "вручную отобранная" аудитория, представляет для сообщества Партнеров главную ценность, ведь именно этот фактор обеспечивает возрастающий комфорт при организации концертов в LADах с определенной периодичностью. Партнеру престижно и выгодно подписывать свое окружение в Программу LADЫ. Это очень важно осознавать, ибо наша подписка - универсальный инструмент, разработанный специально для концертных директоров. Он обладает синэргетическим эффектом. То есть, Партнер совершает ОДНО ДЕЙСТВИЕ (подписывает новичка), а пользы много, как от нескольких действий. Человек просто указал ID Партнера при регистрации, а дальше:

- проверенные адреса e-mail «складываются» в общую базу; каждая следующая рассылка охватывает все большее количество людей; так как это делает каждый Партнер, база растет в геометрической прогрессии!
- если Подписчики приходят в кафе и тратят какую-то денюжку, Партнер (Рекомендатель) получает с этого процент на свою карту, ничего более не делая дополнительно; причем, прибыль гарантируется Рекомендателю "навсегда", так настроено наше ПО, а количество Подписчиков не ограничивается;
- Подписчик, оказавшийся силами одного Партнера на его концерте, может теперь (узнав место и сайт) прийти и на другой концерт (другого Партнера); происходит "обмен" публикой, а все начисления на карту Рекомендателя действуют вне зависимости от того, в какое время Подписчик у нас ел / пил;
- простые зрители с оформленными картами также имеют возможность подписывать своих друзей, самостоятельно наращивая общее информационное поле. Т.о., обычные члены клуба тоже помогают собирать круг интересующихся людей;

В осуществлении подписки, для Партнера есть еще один очень важный, прикладной фактор. Что-то «сделав своими руками» на сайте, люди уже не будут «пугаться» дальнейшего использования личного кабинета и отрицать правильность предварительной покупки билетов.

Некоторые люди будут негативно относиться к предложению зарегистрироваться в Программе. Понять их можно, уж слишком этого сейчас много, надоело. А здесь еще какое-то кафе... Почему человеку удобней сначала зарегистрироваться в клубной Программе LADЫ, а не сразу приступать к покупке билета? Партнеру надо самому хорошо понимать эти аргументы, и спокойно, дружелюбно объяснять. Регистрация позволяет:
- При первом посещении клуба получить именную пластиковую карту. Бесплатно, пока идет акция.
- Получить стартовых 4% скидки, далее скидка увеличивается от накопления оборота (как везде).
- Получить персональный ID в нашей системе, который сохранит все накопления, даже в случае утраты "пластика".
- Имея ID, стать Рекомендателем, подписывая других новичков, и получая % с их оборота (еда и напитки).
- Сохранять все билетные покупки в своей "истории заказов" в личном кабинете (на сайте).
- При покупке билетов не заполнять "руками" поля с личными данными, они автоматически "подтягиваются" (подставляются).
- Получать программу концертов на e-mail.
- Получать (иногда) супер-скидочные купоны на определенные виды продукции; информации об этих «закрытых» акциях нет больше нигде!
Если все эти «лайфхаки» кажутся ненужным обременением, считаются ерундой, билеты на концерты и Welcome-Сеты можно покупать и без регистрации. Ничего страшного - таких будет меньшинство.

Необходимо составить список потенциальных зрителей, которых нет в социальных сетях. С ними нужно связываться по телефону или e-mail, индивидуально доносить до них информацию о концерте. Если человек категорически не хочет регистрироваться в клубной Программе / покупать билет через интернет, не надо настаивать, это может выглядеть навязчиво и вызвать раздражение. Лучше сделать все за него, договорившись, что деньги он вернет наличными при встрече или "перекинет" на банковскую карту. Также следует поступать и с возрастной аудиторией, - пожилых людей лучше "не напрягать", обучая сложностям малознакомого им интернета.

Вообще, именно ежедневность, методичность подготовки очень важны. Пусть люди «привыкают» к дате концерта, к структуре нашего сайта, к рассылкам от нас… Концерт в LADЫ должен стать постоянной темой личного «интернетного» общения. Ведь обычных поводов-то у нас много!

- Знакомые собираются что-то отпраздновать в каком-нибудь кафе? Предложите им свой концерт в LADах. Пообещайте какие-то "кайфы". Диски в подарок, поздравления со сцены, фотосессию с Артистами... Зависит от Вашей фантазии.
- Просто общаетесь с кем-то "за жизнь"? Попросите собеседника помочь чисто по-дружески. Пусть сделает репост, кинет ссылочку своим друзьям, расскажет о мероприятии на каком-то популярном ресурсе, где он имеет вес. У нас такая страна, что именно по-дружески, можно поиметь и эфирное время, и статью в прессе, и рекламное место на сайте... Пожалуйста, не ленитесь рассказывать и не стесняйтесь просить помощи, Вы же это делаете не лично для себя!
- К Вам кто-то "постучался", прислал "дружилку"? Замечательно, поделитесь с ним информацией о концерте, "затаскивайте" в свой круг. Обстоятельсва располагают, ведь инициатива к общению была проявлена не с Вашей стороны.
- Поздравляете друзей с днем рожденья? Пригласите тут же на концерт, приложите к поздравительному тексту ссылку. Причем, сделать это можно (если "разрешено") и на стенке, чтобы другие тоже увидели!
И так далее, и тому подобное.

"Осваивая" контингент в тематических группах (по жанру музыки, напрмер), логично делать выборку по СПб и возрасту... и применять более "холодные" методы инвайтинга. Здесь Вы можете столкнуться с тем, что до продажи билета дело может не дойти, но если Вам удастся сделать из "пойманного" таким образом новичка, своего Подписчика, это уже Победа!

- Здравствуйте! Извините за беспокойство, вижу Вас в тематической группе, поэтому пишу... Сразу заверяю, что если мое обращение, Вы сочтете неуместным, я более Вас не потревожу! Вопрос такой: Вы знакомы с творчеством Артиста такого-то (ссылка на исполнительскую страничку Вашего Артиста на сайте LADЫ)?
- Здравствуйте! Нет, не знаю.
- Дело в том, что я его директор. Мы сотрудничаем с Soubd-Cafe "LADЫ", проводим там концерт такого-то (ссылка на концертный релиз на сайте LADЫ). Знаете такое место?
- Нет, тоже первый раз слышу.
- Но Вы же не случайно оказались в тематической группе, Вам же интересна такая музыка?
- Да. Но на концерт Вашего подопечного, вот так сразу, наверное, не соглашусь. Надо послушать. К тому же, концерт такого-то? В этот день точно не смогу!
- Вы все правильно рассудили! Разрешите я Вам напишу через несколько дней, когда Вы послушаете? Интересно Ваше мнение!
- Хорошо. Можете, буквально, завтра вечером.
- Здорово. А на Петроградской стороне Вы часто бываете?
- В принципе, да. У меня там много друзей.
- Дело в том, что LADЫ на Чкаловской находятся. Я еще могу стать Вашим Рекомендателем при вступлении в их клубную Программу. Она очень толковая. ПосмОтрите на сайте?
- Хорошо. А почему саунд-кафе?
- У них звук очень хороший, музыкантам это важно.
- А у меня тоже есть знакомые музыканты...
- Слушайте, а можно я тогда Вам "дружилку" пришлю? Интересы схожие, будем еще общаться?!
- С удовольствием.
- Готово. Тогда до завтра?
- ОК.

Предположим, у Вас есть немного (20-30 человек) "преданных бойцов" (верных почитателей), и 2-4 месяца до концерта. Предлагается такой тактический план (параллельно со всеми действиями, которые описывались выше). В зависимости от рейтинга и состава исполнителской группы, отдельные пункты имеют разное значение... или даже пропадают вовсе.
- Сначала "обрабатываются" эти 30 человек, с ними проблем быть не должно. Они должны быть подписаны под ID Партнера, они должны уже знать о LADЫ и весьма подробно. Инфа к ним поступает от нас уже автоматически. Наиболее преданных и сговорчивых из них, надо обязательно убедить купить билеты сразу, задолго до концерта! Во-первых, затраты на билеты и еду будут разделены (чтобы человек не опасался большого бюджета на весь вечер). Во-вторых, это просто реальное подтверждение преданности и дружбы! На уровне: «Я тебя очень прошу!». В это же время начинается (и не прекращается) работа с "не интернетными" людьми.
- Как только на схеме появятся «красненькие квадратики» проданных мест, как говорится, «лед тронулся, господа присяжные»… Подключаются Исполнители, их связи. Вполне вероятно, у них в Санкт-Петербурге есть близкие друзья или родственники, которые не в тусовке, т.е. «не из этой оперы». Но близкие отношения - серьезный фактор. Вступив в индивидуальный контакт с этим контингентом, надо рассказывать о предстоящем концерте, но, самое главное, просить их личного присутствия! С учетом специфики отношений, должно сработать! Надо такого-то товарища поддержать. И здесь очень хорошо, что все данные по мероприятию, известны загодя. Потому что, в большинстве случаев, люди, если хотят «отмазаться» от чего-то, говорят: «Ну, вот, если бы я раньше узнал»… В нашем случае такой аргумент "не прокатит". Результат должен быть таким же - "красненькие квадратики".
- Активизируется работа с внешней целевой аудиторией, которая "скопилась" в созданных встречах и тематических группах. Есть же куча сообществ, групп по интересам, друзья друзей и пр. Социальные сети, конечно, "клондайк" для Партнера, с точки зрения расширения круга своих знакомств в процессе продвижения. В конце концов, неважно, что "в Ваши сети" попадет человек, который не станет поклонником именно Вашего, конкретного Артиста. Зато он будет ходить в LADЫ, а материальное вознаграждение за это, как уже неоднократно упоминалось, «настигает» Рекомендателя на следующий день. В этот же период включается контекстная реклама / таркетинг. Много денег не тратится, ведется "обстрел" довольно узкой выборки со 100%-ным попаданием.
- Ближе к концерту вступают в силу "числовые" инстинкты. Эти закономерности проверены миллионы раз, это, практически, постулаты. Если большинство мест проданы предварительно, можно надеяться на аншлаг! Люди, получающие рассылки от нас и напоминания от Вас, осознают, что цены действительно ощутимо повысятся. Они решаются и покупают. Сомневающиеся видят своими глазами, как множатся «красненькие квадратики» и уже подумывают о том, что мероприятие, наверное, все-таки надо посетить. Эту категорию нужно подогревать «ужасами» динамического ценообразования, возможностью отсутствия хороших мест и… примерами из жизни! Тот-то и тот-то уже купили! В СПб могут приехать иногородние гости, которые знают про LADЫ и придут к нам в гости... на Ваш концерт. Наши соседи (нецелевая аудитория), отстраненно наблюдая за эвентами в LADЫ, видя высокую востребованность концерта, решают для себя, что раз уж "что-то стоящее" будет происходить у них в доме, они придут. По опыту можно утверждать, что появляется определенный азарт, когда каждый день начинается отслеживание изменений конфигурации «красненьких квадратиков». И даже администраторы кафе, законно пытаясь представить заведение в лучшем свете, приглашают журналистов и фотографов именно на успешные мероприятия...

В заключение, важное заявление. Если:
- Качество Исполнителя, концерт которого продвигает Партнер, достойное;
- Описанные выше рекомендации честно соблюдаются / отрабатываются;
- Вам самим нравится то, что Вы предлагаете другим;
- Продвижение подкреплено низкобюджетными, "точечными" приемами контекстной рекламы и таркетинга;
то успех мероприятия обеспечен!

По большому счету, продвигая свои концерты, собирая в клубную Программу близких по духу людей, мы создаем Традицию. А Традиция не может сложиться быстро, если «на нее работают» только несколько отдельных человек, пусть даже, и с энтузиазмом. Если внутренний резонанс с "ладовскими" идеями есть,  надо подключаться к продвижению всем! Публики в зале станет больше, концерты будут проходить стабильнее, место назовут престижным, билеты подорожают, соответственно, поднимутся гонорары... Каждый отдельный Партнер почувствует пользу от общих усилий. А мы (LADЫ) пока просто:
- неимоверно заботимся о качестве звука (даже фестивали не проводим);
- ограничиваем персонал для увеличения комфорта музыкантам;
- «приучаем» всех покупать билеты заранее;
- начинаем концерты вовремя;
В других местах, на такие тонкости внимания не обращают. Поэтому, мы постоянно будем сталкиваться с каким-то противостоянием. К слову сказать, сейчас много людей, у которых "по умолчанию включена" претензионная реакция на любое общение, если инициатива исходит не от них самих. Время сейчас "жесткое", у многих людей "выпущены иголки", как у ёжиков. Но, если Вы старательны, профессиональны и доброжелательны, люди с такими же качествами будут "прибиваться" к нам, как металлические предметы притягиваются к магниту. Удачи нам всем... и благодарим за сотрудничество!

Просто об организации концертов

( Подписка на новости без регистрации в клубной Программе )Будь в Курсе!
( Общайтесь вместе с нами! )Мы в социальных сетях